Política de Pagos y Transparencia de Precios

Este documento establece de manera clara y transparente la Política de Pagos de Authentic Puriq Tours, en estricto cumplimiento de las normativas peruanas aplicables al sector turístico y las buenas prácticas de comercio electrónico. Nuestro objetivo principal es garantizar fiabilidad, seguridad en las transacciones y total claridad en la estructura de precios para nuestros viajeros. Este compromiso asegura la adherencia a la Ley N° 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor) y otras regulaciones específicas del sector turismo en la región de Cusco.

1. Estructura de Pagos y Reserva

Para asegurar la disponibilidad y la confirmación inmediata de los servicios (especialmente entradas a Machu Picchu y permisos de caminata), Authentic Puriq Tours requiere un depósito inicial. El saldo restante debe cubrirse según los plazos establecidos, facilitando la gestión logística y administrativa, en cumplimiento con las regulaciones fiscales y contractuales peruanas.

Depósito de Reserva: Se requiere un depósito no reembolsable del 30% al 50% del valor total del tour o caminata, dependiendo de la complejidad y de los requisitos de anticipación (como permisos del Camino Inca). Este pago asegura la emisión de boletos oficiales y la reserva de servicios esenciales.
Pago del Saldo Restante: El saldo pendiente debe pagarse en su totalidad como máximo 48 horas antes del inicio del tour o caminata, según se especifique en la factura de reserva. No cumplir con este plazo puede resultar en la cancelación del servicio, aplicando las condiciones de la Política de Cancelaciones.
Reservas de Último Minuto: Para reservas realizadas con menos de 72 horas de anticipación, se requiere el pago del 100% del costo total para garantizar la gestión inmediata de la disponibilidad de boletos y logística.

2. Métodos de Pago Aceptados

Authentic Puriq Tours ofrece diversos métodos de pago seguros y confiables, adaptados para viajeros nacionales e internacionales, garantizando el cumplimiento de estándares de seguridad (PCI DSS donde corresponda) y minimizando riesgos de fraude.

Tarjetas de Crédito/Débito (Online): Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y Diners Club mediante plataformas de pago peruanas seguras (como Niubiz o PagoEfectivo). Estos pagos están sujetos a comisiones bancarias o de la pasarela de pago, que son informadas claramente al viajero.
Transferencia Bancaria Internacional (SWIFT/ACH): Aceptada para grupos grandes o pagos anticipados. El cliente asume los costos de transferencias internacionales (comisiones del banco emisor y bancos intermediarios).
Pago en Efectivo (Dólares Americanos o Soles Peruanos): Este método se utiliza exclusivamente para el pago del saldo restante y debe realizarse en nuestras oficinas en Cusco, bajo supervisión administrativa y con emisión del comprobante de pago correspondiente.

3. Transparencia de Precios y Cargos Adicionales

Authentic Puriq Tours se compromete a una política de precios finales y transparentes. El precio cotizado incluye todos los impuestos (IGV cuando corresponda) y cargos operativos básicos, evitando sorpresas en el proceso de pago.

Comisiones de Transacción: Los pagos realizados con tarjetas de crédito/débito o plataformas online están sujetos a comisión administrativa y bancaria (generalmente entre 3% y 7% del monto total), cobrada por la pasarela de pago y asumida por el cliente. Este cargo se detalla en la cotización final.
Tipo de Cambio: Todas las cotizaciones se realizan en dólares estadounidenses (USD). Los pagos realizados en soles peruanos (PEN) estarán sujetos al tipo de cambio de venta vigente establecido por Authentic Puriq Tours o la entidad financiera el día de la transacción.
Precios No Incluyen: El precio de la reserva no incluye propinas voluntarias, seguro de viaje (altamente recomendado), costos de visa ni gastos personales durante el tour, salvo que se especifique lo contrario en la descripción detallada del itinerario.

4. Seguridad de las Transacciones y Protección de Datos

Authentic Puriq Tours protege la información financiera de sus clientes mediante protocolos de seguridad avanzados, en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú (Ley N° 29733), asegurando que los datos sensibles de tarjetas no se almacenen en nuestros servidores.

Seguridad SSL y Cifrado: Todas las transacciones online se procesan mediante conexión SSL (Secure Socket Layer), garantizando que la información del cliente viaje cifrada desde su navegador hasta la pasarela de pago certificada.
Protección de Datos Personales: La información de contacto y los datos del pasaporte se recopilan únicamente con el propósito de emitir boletos oficiales (tren, Machu Picchu) y se protegen bajo nuestra Política de Privacidad.