Asistencia con tu Proceso de Reserva

En Authentic Puriq Tours, hemos diseñado un proceso de reserva claro y seguro para hacer que la planificación de tu aventura a Machu Picchu y los Andes sea sencilla. Entendemos que organizar un viaje internacional requiere certeza, por lo que proporcionamos esta guía detallada, respaldada por nuestro equipo de asesores expertos en Cusco. Si tienes alguna pregunta que no esté cubierta aquí, no dudes en utilizar nuestros canales de contacto directo.

1. Proceso Detallado de Reserva (4 Pasos)

Sigue estos sencillos pasos para asegurar tu lugar en cualquiera de nuestros tours, caminatas o experiencias personalizadas en Perú. La seguridad y la verificación de datos son nuestras prioridades en cada etapa.

Paso 1: Selección y Cotización

Elige tu tour o caminata preferida y las fechas tentativas de viaje.
Envíanos tu solicitud a través del formulario web o contacta a un asesor por correo electrónico o WhatsApp.
Recibirás una cotización detallada que incluye precios, servicios incluidos y exclusiones.

Paso 2: Entrega de Documentación

Para verificar disponibilidad y emitir boletos oficiales (nominales), debes enviar una copia clara y válida de tu pasaporte (o DNI para peruanos) y tu fecha de nacimiento.
La exactitud es crítica: cualquier error en la emisión de boletos oficiales puede generar penalidades y costos de reemisión.

Paso 3: Pago del Depósito

Para confirmar tu reserva de manera irrevocable, debes pagar el depósito inicial (generalmente entre 30% y 50% del total).
Aceptamos pagos seguros mediante tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria. Los detalles y comisiones aplicables se encuentran en nuestra Política de Pagos.

Paso 4: Confirmación y Saldo Final

Una vez recibido el depósito, nuestro equipo te enviará la Confirmación Oficial de Reserva, incluyendo itinerario detallado y comprobantes de pago.
El saldo restante debe ser abonado según las condiciones de reserva (generalmente 48 horas antes del inicio del tour o según el plazo establecido en tu factura).

2. Requisitos Esenciales de Identificación

Las regulaciones peruanas exigen que los boletos de entrada a Machu Picchu y los permisos de caminata se emitan estrictamente a nombre del viajero y coincidan con su documento de viaje.

Pasaporte Válido: Documento principal para viajeros internacionales. Debe tener una validez mínima de seis meses desde la fecha de ingreso a Perú.
Viajar con Múltiples Documentos: Si reservaste con un pasaporte próximo a vencer, debes notificarnos de inmediato y enviar una copia del nuevo pasaporte una vez renovado. Actualizar boletos ya emitidos puede generar un costo administrativo.
Descuento para Estudiantes: Los estudiantes universitarios deben presentar un Carné Internacional de Estudiante (ISIC) o un carné universitario vigente que cumpla con la normativa de la SUNEDU. El descuento aplica solo si se presenta el documento físico al ingresar a los sitios.

3. Preguntas Frecuentes sobre Reservas

¿Con cuánta anticipación debo reservar?

Para caminatas como el Camino Inca (4 o 2 días) y durante la Temporada Alta (mayo-septiembre), recomendamos reservar 4 a 6 meses antes.
Para otros tours y temporada baja, 30 días suele ser suficiente.

¿Mi pago es seguro?

Sí. Utilizamos pasarelas de pago certificadas con cifrado SSL. Authentic Puriq Tours nunca almacena tus datos financieros. Consulta nuestra Política de Pagos y Política de Privacidad para más detalles.

¿Qué pasa si necesito cancelar o cambiar la fecha?

Por favor, revisa nuestra Política de Reserva, Cambio y Reembolso. La posibilidad de cambios y las penalidades dependen de la anticipación con la que se notifique la solicitud.