Política de Privacidad y Protección de Datos

Esta Política de Privacidad describe el tratamiento que Authentic Puriq Tours otorga a los datos personales de sus clientes y usuarios, en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento. Nuestro compromiso es garantizar la seguridad y confidencialidad de la información recopilada, teniendo como pilares la transparencia y legalidad. Los datos se requieren única y exclusivamente para la correcta prestación de los servicios turísticos y la emisión de boletos oficiales, asegurando fiabilidad para el viajero.

1. Principios y Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales solicitados por Authentic Puriq Tours se procesan bajo los principios de legalidad, consentimiento y proporcionalidad. La finalidad del tratamiento está estrictamente vinculada a la gestión de tu reserva y a la seguridad durante el servicio.

Finalidad Esencial: La recopilación de datos es obligatoria para la compra de boletos de acceso (por ejemplo, Machu Picchu, Camino Inca), trenes, buses y la contratación de seguros de viaje o asistencia médica. Sin estos datos, no es posible emitir documentos de viaje según los requisitos de las entidades peruanas competentes (Ministerio de Cultura, CONSETTUR, OSIPTEL).
Tipos de Datos Recopilados: Incluye, pero no se limita a: nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento, número y copia de pasaporte o DNI, correo electrónico, teléfono y datos de salud relevantes (alergias o condiciones médicas) únicamente para servicios de trekking de altura.
Consentimiento Explícito: Al confirmar una reserva y realizar el pago, el viajero otorga su consentimiento expreso e informado para que Authentic Puriq Tours trate sus datos con los fines mencionados.

2. Seguridad y Almacenamiento de la Información

Authentic Puriq Tours adopta medidas técnicas, organizativas y legales para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o tratamiento ilícito.

Medidas de Seguridad: Implementamos sistemas de cifrado y firewalls para proteger nuestras bases de datos. El acceso a la información personal está restringido únicamente al personal autorizado que la requiere para la ejecución de los servicios contratados.
Plazo de Conservación: Los datos se conservarán por el tiempo necesario para cumplir la finalidad de prestación del servicio y por un máximo de cinco años tras el final del viaje, conforme a obligaciones legales y tributarias peruanas, o hasta que el titular solicite su cancelación.
No Almacenamiento de Datos Financieros: La información referente a tarjetas de crédito o débito utilizadas en transacciones en línea no se almacena en nuestros servidores, siendo procesada directamente por pasarelas de pago certificadas y seguras.

3. Transferencia y Destinatarios de Datos

Authentic Puriq Tours solo transferirá datos personales a terceros en situaciones específicas y obligatorias, siempre bajo la protección de la Ley N° 29733 y con el objetivo de ejecutar el servicio contratado.

Transferencias Nacionales Obligatorias: Los datos de identificación y viaje se transfieren a entidades estatales peruanas (Ministerio de Cultura, SERNANP, Direcciones de Turismo) y compañías de transporte (tren, bus) para la emisión de permisos y boletos oficiales.
Proveedores de Servicios: Podemos compartir datos mínimos y esenciales con proveedores locales (guías, conductores, hoteles) para la correcta coordinación y personalización del tour o trekking. Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de la información.
Transferencias Internacionales: La transferencia de datos a entidades o servidores fuera de Perú se limita a servicios esenciales de hosting web y plataformas de gestión de reservas, asegurando que estos cuenten con niveles adecuados de protección.

4. Ejercicio de los Derechos ARCO

Todo viajero, como titular de sus datos personales, puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) ante Authentic Puriq Tours.

Procedimiento de Ejercicio: Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, el titular debe enviar una solicitud formal por escrito al correo legal de Authentic Puriq Tours, adjuntando una copia de su documento de identidad (pasaporte o DNI) para verificación.
Plazos de Respuesta: Authentic Puriq Tours atenderá la solicitud de derechos ARCO dentro de los plazos establecidos por la Ley de Protección de Datos Personales del Perú. Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida, puedes dirigirte a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.